politique de confidentialité du site Web

1. Informations sur l’entreprise

Ce site web appartient à FURNITURE LAND LLC（Fujii Shoji Co., Ltd.）, société japonaise dont le siège social est situé au 2-10 Kanemono-cho, ville de Higashi-Osaka, préfecture d'Osaka 577-0815, et dont le numéro d'immatriculation n'est 9122001006798 pas précisé. La société est légalement enregistrée et respecte la législation japonaise et internationale. Pour les ventes sur le marché français, nous nous conformons à la législation française et européenne relative à la protection des données personnelles (notamment le RGPD) afin de fournir aux consommateurs des informations transparentes et vérifiables.

2. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les consommateurs français visitant le site hometivo, incluant la navigation sur le site, l’inscription de compte, la passation de commandes et l’abonnement à des informations ou newsletters.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes dans le cadre de nos activités :

• Informations d’identité : nom, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), adresse de livraison.

• Informations sur les transactions : détails de commande, informations de paiement (utilisées uniquement pour le traitement de la transaction, les informations complètes de carte bancaire ne sont pas stockées), informations de facturation.

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, heures de visite, pages consultées et interactions.

• Informations sur les préférences : langue choisie, préférences d’abonnement et paramètres personnalisés de l’utilisateur.

4. Modes de collecte des informations

Les informations sont collectées par :

• Les informations fournies directement par l’utilisateur lors de l’inscription, de la passation de commande ou du remplissage de formulaires.

• Les informations techniques collectées automatiquement lors de la navigation sur le site, comme les cookies et les journaux d’accès.

• Les informations obtenues via le service client, y compris les e-mails et appels téléphoniques.

5. Finalités de l’utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• Traiter les commandes, assurer la livraison et fournir le service après-vente.

• Fournir une assistance client et répondre aux demandes.

• Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur, y compris les statistiques de visite et l’optimisation des pages.

• Se conformer aux obligations légales, fiscales et comptables.

6. Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site, y compris le panier, l’état de connexion et la navigation.

• Collecter des statistiques de visite et effectuer des analyses de performance.

• Conserver les préférences des utilisateurs, telles que la langue ou les options d’affichage.

• Optimiser les campagnes publicitaires et l’analyse marketing dans le respect de la réglementation applicable.

7. Types de cookies

• Cookies nécessaires : pour le fonctionnement des fonctionnalités principales du site, comme le panier et le traitement des paiements.

• Cookies analytiques : pour collecter des données anonymes de visite et améliorer les performances du site.

• Cookies fonctionnels : pour mémoriser les préférences de l’utilisateur.

• Cookies tiers : fournis par des tiers de confiance, conformes à la législation, pour l’analyse publicitaire ou le partage social.

8. Droits des utilisateurs

Les consommateurs français disposent des droits suivants :

• Accéder, consulter ou rectifier leurs données personnelles.

• Demander la suppression ou la limitation du traitement de leurs données.

• S’opposer au traitement des données ou demander la portabilité des données.

• Déposer une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données (CNIL) si nécessaire.

9. Partage des informations et tiers

• Sans consentement explicite, nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles avec des tiers non autorisés.

• Pour assurer la livraison, nous pouvons partager les informations nécessaires avec nos partenaires logistiques (Japan Post, EMS, FedEx, Colissimo, Chronopost).

• Les informations de paiement sont traitées par des prestataires tiers, sans stockage des informations complètes de carte bancaire.

10. Stockage et sécurité des données

• Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs conformes aux normes de sécurité de l’industrie.

• Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation ou altération des données, incluant le chiffrement, le contrôle d’accès et les audits internes.

11. Durée de conservation des données

• Les données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées conformément aux obligations fiscales et comptables françaises.

• Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée afin de limiter leur conservation.

12. Transfert international des données

• Étant donné que le siège social est situé au Japon, certaines données peuvent être transférées au Japon pour traitement.

• Des mesures légales et techniques appropriées sont mises en œuvre pour garantir la sécurité et la conformité de ces transferts transfrontaliers conformément aux lois françaises et européennes.

13. Protection des mineurs

• Le site ne collecte pas d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

• Si des données de mineurs sont détectées sans autorisation, elles seront immédiatement supprimées.

14. Modifications et mises à jour

• Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles.

• La version actualisée sera publiée sur le site avec la date d’entrée en vigueur. Nous recommandons aux utilisateurs de la consulter régulièrement.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, les consommateurs peuvent contacter hometivo :

• E-mail : support@hometivo.com (réponse sous 24 heures les jours ouvrables)

• Téléphone : +81287756105 (du lundi au vendredi, 8h00–18h00 CET)